Última actualización: 22 de abril de 2026
Envíos
Transportista
Todos los pedidos se envían a través de MRW, con seguimiento en línea.
Plazo de preparación
Preparamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.
Plazos de entrega
Una vez entregado al transportista, los plazos orientativos son:
- Península: 3 a 5 días hábiles
- Baleares: 10 a 12 días hábiles
- Canarias: 10 a 12 días hábiles
- Ceuta y Melilla: 10 a 12 días hábiles
- Portugal: 7 días hábiles
Estos plazos son orientativos y dependen del servicio del transportista. No computan sábados, domingos ni festivos.
Costes de envío
- Península: 15 €
- Baleares y Canarias: 30 €
- Portugal: 20 €
Los costes para Ceuta y Melilla se calculan según peso y volumen; consultános previamente escribiendo a soporte@motosrecambiosbaratos.com.
Seguimiento
En el momento en que el paquete sea entregado al transportista recibirás por correo electrónico el número de seguimiento para consultar el estado del envío en la web de MRW.
Daños visibles en el transporte
Si al recibir el paquete observas daños visibles en el embalaje o sospechas de que la pieza ha sufrido daños durante el transporte, debes hacer dos cosas:
- Firmar el albarán de MRW con la mención «recibido con reservas» o «recibido con daños aparentes».
- Comunicarlo por correo electrónico a soporte@motosrecambiosbaratos.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del embalaje y del contenido.
Esta comunicación es imprescindible para poder activar el seguro del transportista. Pasadas las 24 horas sin aviso, no podremos reclamar daños de transporte.
Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (LGDCU).
Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento debes comunicarlo mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico) a soporte@motosrecambiosbaratos.com, indicando:
- Nombre completo.
- Número de pedido y fecha de compra.
- Producto o productos sobre los que desistes.
- Dirección de recogida (si procede) y teléfono de contacto.
Puedes utilizar el Formulario de Desistimiento que ponemos a tu disposición, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de 14 días naturales.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento:
- El Cliente debe devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibió, sin indicios de uso, montaje o manipulación, con su embalaje original y en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento.
- Los gastos de devolución (transporte del producto de vuelta al Vendedor) corren a cargo del Cliente.
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, reembolsaremos el importe pagado (incluidos los gastos de envío originales, si los hubiera) en un plazo máximo de 14 días naturales utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente.
- El Vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto.
- El Cliente solo será responsable de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.
Dirección de devolución
Los productos objeto de desistimiento deben enviarse a la dirección que te comunicaremos por email al aceptar la solicitud de desistimiento. Por favor, no envíes el producto sin haber recibido previamente esta comunicación.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar un producto por otro?
No realizamos cambios directos. Si deseas una pieza diferente, debes ejercer tu derecho de desistimiento sobre la pieza recibida y hacer un nuevo pedido con la pieza correcta.
¿Qué pasa si la pieza no es compatible con mi moto?
Antes de comprar, te recomendamos consultarnos por WhatsApp (+34 623 623 431) con el año y modelo exacto de tu moto. Si aun así la pieza resulta no compatible y no has llegado a instalarla, puedes ejercer el derecho de desistimiento en los términos explicados arriba. Si ya la has instalado, no se aceptarán devoluciones.
¿Y si la pieza recibida es incorrecta por un error nuestro?
Si el error es nuestro (te hemos enviado una pieza distinta a la que compraste, o presenta daños no descritos en la ficha del producto), nos hacemos cargo íntegramente del transporte de retorno y del reenvío del producto correcto. Contacta con nosotros de inmediato en soporte@motosrecambiosbaratos.com.
